الاتصالات تتعهد بتصويب الوضع الخاص بفصل الخطوط
الغواص نيوز
تلقت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، وعدا من شركات الاتصالات بتصويب الوضع الخاص بفصل الخطوط خلال 24 ساعة واعطاء المشتركين مهلة كافية لإعادة شحن خطوطهم.
وقالت الهيئة في بيان اليوم السبت، إنه من المفترض ان تعلن الشركات وخلال الايام القادمة عن تعديل اجراءات فصل الخطوط بما يتناسب ومتطلبات المشتركين ومنحهم الفترة الكافية،مبينة أن ذلك جاء استجابة للطلب الحكومي بوقف الفصل و اعطاء المهلة الكافية بما يتناسب و احتياجات المواطن.
و ستقوم هيئة تنظيم الاتصالات و بالتنسيق المباشر مع وزارة الصناعة والتجارة في تقييم ما ستعلنة الشركات، وفي حال لم يلبي احتياجات المستخدمين و استمرار ورود الشكاوي سيتم اتخاذ كافة الاجراءات اللازمة ضمن حدود الصلاحيات و القوانين الخاصة بحماية المنافسة و حماية المستهلك، وتحويل الملف كاملا للجهات المعنية لاتخاذ ما تراه مناسبا من اجراءات.
و أكدت الهيئة أن مصلحة المشتركين واحتياجاتهم وتلبية طموحاتهم يجب ان تكون على سلم الاولويات، مع مراعاة قوانين حماية المنافسة و تعليمات حماية المستهلك الأردني.
